في شيكاغو، تصل ماريسا إيرفين إلى المنزل رقم 14 في شارع آرثر، متوقعةً اصطحاب ابنها الصغير ميلو من أول لقاء له مع صبي في مدرسته الجديدة. لكن المرأة التي تفتح الباب ليست أمًا تعرفها. إنها ليست المربية. ولا يوجد ميلو معها. وهكذا تبدأ أسوأ كوابيس كل أب وأم.
